Oferta

Celem szkolenia jest zrozumienie podstawowych zasad wywierania wpływu na ludzi. Uczestnicy poznają mechanizmy wpływu społecznego, dowiedzą się jakie postawy i kompetencje wpływają na większą skuteczność wpływania na ludzi. Poznają różnicę między perswazją, a manipulacją. W drugim szkoleniu będą mieli okazje poznać i przetestować podstawowe techniki negocjacyjne. Zrozumieją rolę negocjacji, przygotowania do nich i możliwych opcji zakończenia negocjacji.

Cele szkolenia

• Poznanie zasad wywierania wpływu społecznego wg. R. Cialdiniego
• Rola emocji wg. P. Ekmana
• Postawy i kompetencje, które wzmacniają przekaz perswazyjny
• Różnica pomiędzy perswazją a manipulacją
• Podstawowe pojęcia z zakresu negocjacji
• Proces negocjacyjny
• Możliwe opcje zakończenie negocjacji
• Wybrane techniki negocjacyjne

Korzyści dla uczestnika

• Umiejętność wywierania wpływu na pracowników
• Umiejętność wykorzystania narzędzi wpływu społecznego w codziennej pracy
• Zrozumienie roli emocji procesie wywierania wpływu
• Zrozumienie różnicy pomiędzy perswazją a manipulacją
• Umiejętność przeprowadzenie procesu negocjacyjnego
• Znajomość podstawowej terminologii stosowanej podczas negocjacji
• Umiejętność zastosowanie wybranych technik negocjacyjnych

Metody pracy

Szkolenie jest prowadzone w formie interaktywnej. Wykorzystane zostaną metody pracy warsztatowej takie jak: burza mózgów, dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna, case study, mini-wykład, odgrywanie ról, gry symulacyjne.

Przykładowy program szkolenia:

1. Wywieranie wpływu

• Kompetencje i postawy wpływające na skuteczność wywierania wpływu
• Różnica pomiędzy perswazją a manipulacją
• Podstawowe elementy obrony przed manipulacją
• Rola emocji w procesie wywierania wpływu

2. Zasady wywierania wpływu społecznego wg. R. Cialdiniego

• Dowód społecznej słuszności
• Wpływ autorytetu
• Reguła sympatii i lubienia
• Reguła niedostępności
• Reguła zaangażowania i konsekwencji
• Reguła wzajemności

3. Negocjacje

• Proces negocjacji, możliwe zakończenia
• Podstawowe pojęcia wykorzystywane w negocjacjach
• Przygotowanie i prowadzenie procesu negocjacji
• Wybrane techniki negocjacyjne

4. Gra szkoleniowa „Negocjacyjne ZOO”

5. Podsumowanie wiedzy